Política de privacidade

Quem somos

O site llcomunica.com.br é da LL COMUNICACOES LTDA, nome fantasia LL Comunica, CNPJ 35.298.417/0001-67, com endereço na Rua dos Guajajaras, 40, Centro, Belo Horizonte, Minas Gerais, CEP 30180-910.

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), somos a controladora dos dados tratados por este site: somos nós que decidimos para que eles servem e respondemos por eles.

Quais dados recebemos

• No formulário do Raio-X: nome, WhatsApp, Instagram ou site do negócio, como o cliente compra de você, o momento do negócio, o que você já tentou, a faixa de faturamento, quando quer começar e, se você fizer, o resultado do Teste de 30 segundos.
• Nas conversas: o que você nos enviar por WhatsApp ou e-mail.
• Na navegação, só se você aceitar os cookies de medição: páginas visitadas, cliques em botões, tipo de aparelho e cidade aproximada. Usamos isso em conjunto, para entender o site, e não para identificar quem você é.

O Teste de 30 segundos funciona no seu próprio navegador. As respostas só chegam até nós se você levar o resultado para o pedido de Raio-X.

O site é feito para empresas e profissionais. Não coletamos de propósito dados de menores de 18 anos.

Para que usamos

• Preparar e responder o seu Raio-X e a proposta que você pediu. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (art. 7º, V).
• Retomar o contato sobre o seu pedido. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX). Basta pedir para parar e paramos.
• Medir o desempenho do site e dos nossos anúncios. Base legal: o seu consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar quando quiser.
• Cumprir obrigações legais e fiscais, se houver contratação (art. 7º, II).

Não vendemos dados, não alugamos listas e não colocamos o seu e-mail em newsletter sem você pedir.

Com quem compartilhamos

• WhatsApp (Meta): ao enviar o formulário, a mensagem abre no seu WhatsApp e é enviada por você.
• Nosso sistema de gestão de clientes, hospedado em servidor contratado no Brasil, onde registramos o seu pedido para não perder o contato.
• Google (Google Analytics) e Meta (Pixel), somente se você aceitar os cookies de medição.
• Empresas de hospedagem e e-mail necessárias para o site e a nossa caixa de mensagens funcionarem.
• Autoridades públicas, quando a lei exigir.

Algumas dessas empresas guardam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as garantias previstas na LGPD.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos que o navegador guarda. Usamos dois tipos:

• Essenciais: lembram a sua escolha sobre cookies. Sem eles o aviso apareceria em toda visita.
• De medição: Google Analytics e Pixel da Meta. Só são carregados depois que você clica em “Aceitar” no aviso de cookies.

Você muda a sua escolha a qualquer momento pelo link Preferências de cookies, no rodapé de todas as páginas.

Por quanto tempo guardamos

• Pedido de Raio-X que não virou contrato: até 12 meses depois do último contato. Depois disso, apagamos.
• Clientes: durante o contrato e pelo prazo que a lei fiscal e contratual exigir depois dele.
• Dados de medição: pelo prazo configurado nas próprias ferramentas, de no máximo 14 meses.

Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante que você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou exclusão do que for desnecessário;
• pedir a portabilidade para outra empresa;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• retirar o consentimento e se opor a um tratamento.

Para pedir, escreva para contato@llcomunica.com.br com o assunto “Privacidade”. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.

Segurança

O site usa conexão criptografada. O acesso ao sistema de gestão de clientes é restrito à equipe que atende o seu pedido, com login individual. Nenhum sistema é invulnerável, e se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisamos você e a ANPD.

Mudanças nesta política

Quando mudarmos esta política, a data no topo da página muda junto. Se a mudança for importante, avisamos no próprio site.