Psicólogos e terapeutas
Tem gente procurando terapia agora, no seu bairro e no seu tema. O que decide quem ela vai procurar não é promessa de resultado, é confiança: achar o seu nome, entender como você trabalha, saber quanto custa e como marcar, e receber uma resposta que acolhe em vez de deixar no vácuo. Tudo isso se constrói dentro do código de ética da profissão, e é exatamente aí que a maioria dos consultórios não comunica nem o básico.
Parceira oficial da Abrasel Minas Gerais
Sua semana hoje
Cada quadrado vazio é uma hora que passou e não volta.
A rotina de quem atende
“Eu não sei o que posso postar sem ferir a ética.”
Esse medo é legítimo e trava quase todo consultório. O que não pode é promessa de resultado, depoimento de paciente, exposição de caso clínico e apelo sensacionalista. O que pode é bastante: explicar como funciona uma sessão, falar de abordagem, de duração, de sigilo, de quando procurar ajuda, da sua formação e do seu registro. A gente trabalha dentro desse limite, por escrito na proposta.
“Chega mensagem e não vira sessão.”
Quem escreve para um psicólogo está num momento difícil, e o primeiro contato pesa mais aqui do que em qualquer outro negócio. Resposta que demora dias, mensagem seca ou falta de informação clara sobre valor, horário e formato fazem a pessoa desistir de procurar ajuda, não só de procurar você. Como organizar esse canal está em WhatsApp Business, e a lógica vale igual para consultório.
“Tenho falta sem aviso e horário vago demais.”
Em consultório, horário vago e falta sem aviso são o mesmo prejuízo: a hora passou e não volta. Parte disso se resolve com combinado claro no início do acompanhamento, lembrete antes da sessão e política de desmarcação escrita. Não é marketing, é operação, e entra no Raio-X junto com o resto.
Teste rápido
Mexa nos controles com a sua realidade de semana e veja o tamanho do buraco.
R$ 9.000
Hora vaga em consultório não volta: ela passa. E a maior parte desse buraco não é falta de paciente, é contato que não foi respondido a tempo, combinado de desmarcação que não existe e lembrete que ninguém manda.
Conta aproximada, só para ordem de grandeza. No Raio-X a gente usa os seus números reais.
Quero fechar esse buraco na agendaO que a gente faz na prática
Nada aqui é post solto. Cada frente existe para mexer num número: quantas pessoas chegam, quantas marcam a primeira sessão, quantas continuam e quantos horários ficam vagos.
Quem procura terapia costuma procurar por tema e por região, e cai no mapa. A gente arruma a ficha com endereço, horário de atendimento, formato on-line ou presencial, telefone que alguém responde, a sua especialidade e o seu registro profissional. Aqui a gente não monta rotina de pedir avaliação para paciente, e a pergunta mais abaixo explica por quê.
Confiança em terapia não se constrói com frase motivacional, se constrói com clareza. A gente organiza o conteúdo que explica a sua abordagem, como é uma sessão, quanto tempo dura, o que é sigilo, quando procurar ajuda e o que a terapia não é. Sem caso clínico, sem depoimento de paciente e sem promessa de resultado, que é o combinado da profissão.
Consultório não precisa postar todo dia, precisa de constância e de critério. A gente monta o cronograma com os temas que você atende, as datas que fazem sentido no seu campo, o conteúdo de orientação e os avisos práticos de agenda, com uma régua clara do que não entra, inclusive data comemorativa que apela para sofrimento.
Anúncio de consultório pede cuidado dobrado: nada de prometer resultado, nada de explorar dor e nada de segmentação que exponha a pessoa. A gente liga campanha por região, por tema de atendimento e por formato, com peça sóbria, informação de registro e caminho direto para o seu canal. A régua sai do Raio-X, não do chute.
A pessoa que chama precisa de três respostas simples: como funciona, quanto custa e quando pode começar. A gente organiza o texto do primeiro contato, as respostas rápidas, o combinado de horário e a política de desmarcação, num tom que acolhe e não parece atendimento de loja, com o sigilo preservado em toda conversa.
Continuidade em terapia é decisão do paciente, não meta de venda, e a comunicação tem que respeitar isso. O que a gente organiza é o que é operação: lembrete de sessão, combinado de desmarcação, retorno de quem interrompeu o acompanhamento e preenchimento de horário vago, sem pressão e sem mensagem em massa.
Do celular à primeira sessão
Quem procura terapia já está num momento difícil, e desiste fácil. Cada etapa abaixo é um lugar onde a pessoa decide se continua procurando você ou se para de procurar.
01 · ProcuraBusca
Ficha completa, com formato de atendimento e registro profissional, decide se o seu nome entra na lista de quem a pessoa vai consultar.
02 · ConfereConteúdo
Conteúdo que explica abordagem, duração e sigilo responde a dúvida real: dá para confiar nessa pessoa?
Oi! Queria saber como funciona e o valor da sessão.
Oi! A sessão dura 50 minutos, o valor é esse, e tenho horário na terça e na quinta.
Obrigada. Pode marcar na terça.
03 · FalaPrimeiro contato
Resposta no mesmo dia, com valor e horário claros, é o que transforma coragem em sessão marcada. Silêncio desfaz a coragem.
04 · ComeçaPrimeira sessão
Acolhimento, pontualidade e combinado claro de horário e desmarcação sustentam a continuidade do acompanhamento.
Que bom. Qualquer dúvida, estou por aqui.
05 · ContinuaAcompanhamento
Lembrete de sessão e combinados cuidados evitam falta sem aviso e horário vago, sem nenhuma pressão sobre quem você atende.
E a sua casa?
Como começa
Não se paga anúncio para levar alguém em sofrimento a um canal que demora dois dias para responder. Cada etapa só termina quando o número dela sai do lugar.
Olhamos o seu consultório como a pessoa que procura ajuda olha: Google, redes, site, primeiro contato e material, e devolvemos nota por área e as três ações que mais mudam o próximo mês, tudo dentro do código de ética.
Ficha, conteúdo de orientação, primeiro contato e combinados em ordem, para parar de perder quem já estava procurando ajuda.
Anúncio sóbrio por região e por tema trazendo quem procura exatamente o que você atende.
Agenda acompanhada e relatório com contatos e sessões atribuídos, para a decisão deixar de ser palpite.
Teste de 30 segundos
Antes de gastar com anúncio, vale saber se a porta está aberta. Responda com sinceridade: ninguém está vendo.
A sua ficha do Google tem horário, formato de atendimento e o seu registro profissional?
Quanto tempo você leva para responder uma primeira mensagem?
Existe um texto pronto que explica como funciona, valor e horário?
A política de desmarcação está combinada por escrito com quem você atende?
Você sabe quantos horários ficam vagos por semana?
Perguntas frequentes
Pode divulgar o trabalho, com limites claros. O código de ética da profissão proíbe prometer resultado, usar depoimento de paciente, expor caso clínico, fazer apelo sensacionalista e tratar o serviço como mercadoria em oferta. Informar formação, registro, abordagem, forma de atendimento e valor é permitido. A LL trabalha dentro desse limite e deixa por escrito na proposta o que não entra.
Porque avaliação de paciente é, na prática, depoimento de quem você atende, e isso esbarra na ética e no sigilo. A rotina de pedir avaliação que a gente ensina em como conseguir mais avaliações no Google vale para comércio e serviço, não para consultório de psicologia. Aqui a ficha é trabalhada com informação completa, e a confiança vem do conteúdo que você produz.
Dá, e é o único caminho honesto. Quem procura terapia não está comprando promessa, está procurando alguém em quem confiar. Clareza sobre como você trabalha, constância no conteúdo de orientação, presença no lugar onde a pessoa procura e um primeiro contato que acolhe fazem mais pela agenda do que qualquer frase de efeito.
Sim. Nesse caso o trabalho muda: a busca local pesa menos, e o conteúdo, o anúncio por tema e a clareza sobre formato, plataforma e sigilo pesam mais. Atendimento on-line tem regras próprias do conselho, e o que for exigência de registro ou de cadastro é responsabilidade sua. A gente comunica dentro do que você já está autorizado a fazer.
Dá para trabalhar sem isso, e muita gente prefere. Texto, carrossel de orientação, áudio e material escrito funcionam bem no seu campo, porque a leitura é mais reservada do que o vídeo. Aparecer ajuda a criar confiança mais rápido, mas é escolha sua, e o cronograma se monta com o formato que você sustenta.
Próximo passo
Chama Raio-X, e é gratuito. Olhamos a sua casa de fora, do jeito que o seu cliente olha, e devolvemos uma nota por área e as três ações que mais mudam o próximo mês. O documento fica com você, contratando a LL Comunica ou não.
Em até 24 horas úteis depois da conversa você recebe o valor fechado por escrito, e esse valor não muda no meio do caminho. Se não for o seu momento, falamos na hora, sem enrolação.
